도메인 접속 오류, 계정 생성 중입니다가 보여요
도메인 접속 시 "계정이 생성중입니다"라는 메시지가 계속 나타나는 경우, 단계별 확인 및 해결 방법을 안내드립니다. 아래 절차를 따라 문제를 해결해보세요.
1단계: IP 설정 완료 시간 확인하기
신규 서비스 이용을 결제하셨다면, IP 설정이 완료될 때까지 잠시 기다려주세요.
신규 서비스 이용 결제 후에는 IP 설정에 30분에서 1시간 정도의 시간이 필요합니다. 이 시간 동안 해당 메시지가 나타나는 것은 정상적인 현상입니다.
- 결제 후 최소 1시간 정도 기다려주세요
- 1시간 이후에도 계속 메시지가 보인다면 다음 단계를 진행해주세요.
2단계: 도메인 연결 상태 확인하기
서비스 이용에 도메인이 바르게 연결되어 있지 않아도 이런 오류가 발생할 수 있습니다.
- 접속하려는 도메인이 서비스에 정확히 연결되어 있는지 확인해주세요.
- 무료 도메인을 이용 중이라면 무료 도메인 연결 설정이 완료되었는지 확인해주세요.
- 도메인 연결 방법은 카페24 서비스와 도메인 연결하기 FAQ를 참고해주세요.
3단계: 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제하기
IP 설정이 완료된 후에도 이전에 접속했던 기록(캐시) 때문에 오류 메시지가 계속 나타날 수 있습니다. 브라우저의 캐시와 쿠키를 삭제한 후 다시 접속해보세요.
- 모든 브라우저 창을 닫습니다.
Ctrl + Shift + Del키 를 눌러 삭제 창을 띄웁니다.- 삭제되는 창에서 '캐시된 이미지 및 파일'과 '쿠키 및 기타 사이트 데이터'를 선택하고 삭제합니다.
- 브라우저를 완전히 종료한 후 다시 실행하여 도메인에 접속해보세요.
4단계: 브라우저 초기화하기
위 방법으로 해결되지 않는다면, 브라우저 자체의 설정 문제일 수 있습니다. 사용 중인 브라우저를 초기화하는 방법은 아래 링크를 참고해주세요.
위 방법으로도 해결되지 않나요?
모든 단계를 다 진행했음에도 문제가 지속된다면, 아래 정보를 준비하여 1:1 문의 게시판에 문의해주시면 빠르게 처리해드리겠습니다.
[1:1 문의 게시판 문의 시 필요한 정보]
- 오류가 발생하는 URL 주소:
- 사용 중인 브라우저 정보 및 버전:
- 오류 화면 전체 캡처:
- 상세 증상: