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워드프레스에서 업데이트 실패·오프라인 상태(유효한 JSON 응답 아님) 오류는 어떻게 해결하나요?

  • 요약 정리
  • 글/페이지 업데이트 시 "업데이트 실패. 오프라인 상태인 것 같습니다.", "공개 실패 응답이 유효한 JSON 응답이 아닙니다."가 나타나면 아래 순서대로 점검하세요.
    1. 워드프레스 주소와 사이트 주소가 동일한지 확인
    2. 고유 주소를 변경 저장 후 원래대로 저장(퍼멀링크 초기화)
    3. 웹 방화벽(ModSecurity) 일시 해제 후 테스트
    4. 플러그인을 하나씩 비활성화하며 충돌 확인

워드프레스 관리자에서 글 또는 페이지를 업데이트할 때 다음 메시지가 표시될 수 있습니다.

  • "업데이트 실패. 오프라인 상태인 것 같습니다."
  • "공개 실패 응답이 유효한 JSON 응답이 아닙니다."
워드프레스 업데이트 실패와 유효한 JSON 응답 아님 오류 메시지 예시 화면
  • 업데이트/공개 시 나타나는 오류 메시지 예시입니다.

1. 사이트 주소 확인

  • 워드프레스 관리자 > 설정 > 일반으로 이동합니다.
  • 워드프레스 주소(URL)와 사이트 주소(URL)가 동일한 도메인으로 설정되어 있는지 확인하세요.
  • 예: 워드프레스 주소(URL)와 사이트 주소(URL)를 모두 https://cafe24.com 으로 설정
두 주소가 서로 다른 도메인으로 설정되어 있으면 오류가 발생할 수 있습니다. 워드프레스 일반 설정에서 워드프레스 주소와 사이트 주소 확인 예시
  • 두 URL 입력란이 동일한 도메인으로 맞춰져 있어야 합니다.

2. 고유 주소(퍼멀링크) 확인

  • 워드프레스 관리자 > 설정 > 고유 주소로 이동합니다.
  • 고유 주소 구조가 [일반]으로 되어 있다면 다른 구조로 변경 후 저장해 보세요.
  • 이미 [일반]이 아닌 다른 구조인 경우:
    • 다른 구조로 일시 선택 후 저장
    • 다시 원래 사용하던 구조로 선택 후 저장

이 과정을 통해 .htaccess 파일이 재생성되며 문제가 해결될 수 있습니다.

워드프레스 고유 주소 설정 화면 예시
  • 구조를 변경 저장 후 다시 원래대로 저장하면 퍼멀링크 설정이 초기화됩니다.

3. 웹 방화벽(ModSecurity) 점검

카페24에서 제공하는 웹 방화벽(ModSecurity)에서 요청이 차단되어 발생하는 문제일 수 있습니다. 아래 경로에서 일시적으로 비활성화하여 테스트해 보세요.

주의: 방화벽을 끄면 보안 위험이 증가할 수 있습니다. 테스트 후에는 반드시 다시 [사용]으로 되돌려 주세요. 카페24 웹 방화벽 ModSecurity 설정 화면 예시
  • 일시적으로 [사용 안 함]으로 설정한 뒤, 워드프레스 업데이트가 정상 동작하는지 확인합니다.

4. 플러그인 충돌 확인

설치된 플러그인의 충돌로 인해 오류가 발생할 수 있습니다.

  • 워드프레스 관리자 > 플러그인으로 이동합니다.
  • 현재 활성화된 플러그인을 하나씩 비활성화하며, 글/페이지 업데이트가 정상 동작하는지 매번 확인하세요.
  • 문제가 해결되면 마지막으로 비활성화한 플러그인이 원인일 가능성이 큽니다.

위 과정을 순서대로 진행하면서, 각 단계 후 글/페이지 업데이트를 다시 시도해 보세요. 대부분의 경우 주소 설정, 퍼멀링크 초기화, 방화벽 점검, 플러그인 충돌 확인만으로 해결됩니다.